Biết thay đổi các thiết đặt (setting) có sẵn để tạo lập môi trường làm việc phù hợp với công việc.
Hiểu khái niệm và công dụng của bảng tính.
Kiến thức cơ bản về văn bản, soạn thảo và xử lý văn bản