Thông tin dịch vụ
Công ty dịch vụ và thương mại phần cứng KEY Hardware (KEY HW) là một thành viên trực thuộc KEY Group. Chúng tôi chuyên kinh doanh sỉ về máy bộ, linh kiện và các thiết bị ngoại vi kèm theo máy vi tính. Sửa chữa máy vi tính và các thiết bị liên quan.
Đối tượng phục vụ
Khách hàng của chúng tôi là những công ty, đại lý kinh doanh trong cùng lĩnh vực ở nhiều tỉnh thành trong và ngoài nước. 
Nếu quý khách là công ty, cửa hàng có nhu cầu trở thành đại lý của KEY HW, vui lòng gửi email đến
Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spambots. Bạn cần bật JavaScript để xem nó
hoặc click vào đây để gửi thông tin liên hệ cho chúng tôi ngay trên website. Không quá 12h, KEY HW sẽ trả lời hoặc cử nhân viên đại diện trực tiếp đến trao đổi với quý khách.
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
LINH KIỆN VÀ MÁY BỘ
1. Điều kiện bảo hành:
- Tất cả các sản phẩm do công ty cung cấp đều phải có
Tem Bảo Hành của KEY HARDWARE và tem của
nhà PHÂN PHỐI
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, mã vạch số SERIES còn đầy
đủ.
- Tem Bảo Hành trên sản phẩm phải còn rõ Tuần Tháng
Năm, không bị rách, tẩy rửa, chắp vá, bôi xoá và cạo sửa.
- Riêng các thiết bị có tem và Phiếu Bảo Hành của nhà
PHÂN PHỐI bảo hành tại nhà PHÂN PHỐI với các sản phẩm như: INTEL, MÁY IN,
HP, EPSON, SAMSUNG, LG, LAPTOP (máy tính xách tay), LCD, SCANNER, CPU,
MAINBOARD, CD, DVD -ROM, UPS, MONITOR...v.v...
- Bảo hành tận nơi cho linh kiện hay máy bộ, quý khách
vui lòng trả phí xăng 10.000 (đồng/ lần đi/khoảng cách 5km tính từ trạm bảo hành của KEY HARWARE). Ví dụ: khoảng cách là 10km (= 2 x 5km) thì phí xăng là 2 x 10.000 = 20.000 đồng.
- Đối với CPU có tem Bảo hành
chứng nhận khi gửi bảo hành CPU phải có FAN đi cùng.
- Tất cả dòng MAINBOARD 775 khi đi bảo hành phải có nắp
đậy SOCKET.
- Đối với UPS bình ắc quy chỉ được bảo hành 1 năm.
2. Các trường hợp không được bảo hành:
- Hết thời gian bảo hành.
- Khách hàng làm mất phiếu bảo hành.
- Sử dụng nguồn điện không ổn định, không đúng quy
cách.
- Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, không có Tem bảo
hành, tem không hợp lệ, tem bị mờ ...v.v....
- Khách hàng tự ý thay thế linh kiện, thay đổi đặc tính
kỹ thuật, thay đổi nhãn đĩa, mở nắp đĩa (driver top cover).
- Sản phẩm bảo quản trong điều kiện môi trường không
được tốt, nơi nhiệt độ cao, do không khí ẩm, bị oxy hoá, bị thấm nước, bị rỉ
sét, do bụi đất bám vào,...
- Sản phẩm bị rơi rớt, Bể vỡ, Mẻ cong, Gãy, Xì tụ, Phù
chíp, Trầy đứt mạch, Nứt, Cháy nổ, Đứt dây ....v.v...
- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, do thiết bị
liên quan gây ra như từ trường cao, máy phát, ... hoặc vận chuyển không đúng
cách.
- Sản phẩm do côn trùng vào làm rỉ mạch, rỉ chip, cắn
phá, ....
- LCD bể màn hình, bị điểm chấm, chấm lớn loang trên
màn hình do va chạm, bị chấn động mạnh, để bị cấn, bể, nứt, ....
- CPU bị cháy, nổ, móp góc mẻ cạnh, trầy đứt mạch, rỉ,
nám chân,....
- HDD bị cháy nổ, nứt, bể cổng cáp, bị mất số SERIES,
BAR-CODED của nhà sản xuất, gãy mạch, gãy đầu nối (connector) gãy ốc ...
- Không bảo hành tất cả các thiết bị phụ kiện ngoại vi
như: Đầu phun, Mực in, Hộp mực, Headphone, Dây cable, Cable USB, Adpapter, FAN,
Remote, Đĩa Driver, bóp CD/USB. Thiết bị sạc pin MP3/MP4, Máy hút bụi, Data
switch, Quà tặng kèm theo, HDD box,.....
- Không bảo hành và Chịu Trách Nhiệm dữ liệu khi nhận
bảo hành tất cả các thiết bị lưu trữ. Không bảo hành phần mềm cài đặt trên máy.
3. Quy định về đổi hàng:
- Đổi mới thiết bị cùng loại trong tuần lễ đầu tiên cho
linh kiện (không Rơi vào Trường Hợp Không Được Bảo Hành) bị hư hoặc do lỗi kỹ
thuật của nhà sản xuất, sản phẩm không rơi vào điều kiện không được bảo hành và kèm theo phiếu
xuất hàng.
- Đổi thiết bị khác tương đương cùng loại trong trường
hợp linh kiện không sửa chữa được.
- Không nhập lại tất cả các sản phẩm
như: TV multimedia, CARD KỸ XẢO Máy in, Camera, Digital, Laptop, LCD, DVD,
CD/DVDRW,......
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thứ 2 --> Thứ 7: Sáng từ 08h --> 11h30 ;
Chiều từ: 13h30 --> 15h00, Chủ Nhật và các ngày Lễ: nghỉ.
Nhận bảo hành tại: 159-161
Lũy Bán Bích, Phường Hiệp Tân, Q.Tân Phú, Tp.HCM.
Điện thoại bảo hành hoặc sửa chữa, cài đặt máy tính tận nơi: (84) 08.66.587.114 hotline: 0918.342.240
|
